Libro de Reclamaciones

RUC: 10406470739

MKT POSICIONAMIENTO DIGITAL

Calle José Olaya 124, Urb. Los Próceres - Santiago de Surco

Hoja de Reclamación N°: **LR-000001**

Fecha: **18/10/2025**

1. Identificación del Consumidor

Nombres: Campo requerido. Solo letras y espacios.

Apellidos: Campo requerido. Solo letras y espacios.

Dirección: Campo requerido.

DNI/CE: Campo requerido. DNI (8 dígitos) o CE (9-12 caracteres).

Teléfono: Ingrese un número de teléfono válido (7-9 dígitos).

Correo: Ingrese un correo electrónico válido.

Tipo de Bien Contratado:

Producto Servicio

Seleccione una opción.

Monto Reclamado (S/): Ingrese un monto válido, si aplica.

Descripción del Bien/Servicio Contratado: Campo requerido.

Tipo de Solicitud:

Reclamo (Disconformidad con producto/servicio) Queja (Malestar con atención u otro)

Seleccione una opción.

Detalle de la Solicitud (máximo 10 líneas): Campo requerido. Máximo 1000 caracteres.

Pedido del Consumidor: Campo requerido. Máximo 1000 caracteres.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.